特许经营是加盟商（公司借出本身的商业名称与制度下的权利）与加盟者（要使用一项商业识别的个人或团体）之间建立起的法律及商业联系。特许经营管理双方之间的营商模式。一般上，一个加盟者销售或提供由加盟商供应，同等品质要求的物品或服务。

特许经营以加盟商与加盟者之间的一份合约（特许经营合约）作为根据。加盟商提供经营的专门技术（市场规划、管理指导、财务支援、营业地点、训练等），而加盟者则发挥企业拼博精神，确保特许经营的双赢局面。在大马，特许经营是由在1999年生效的1998年特许经营法令管制。这项法令实施在全马的特许经营领域上。

特许经营的注册将持续生效，除非注册局向申请者发出书面指示，或加盟商冻结、终止、禁止或拒绝出售或注册有关特许经营为止。

特许经营对双方都有利：加盟商可以凭有限的资金快速的扩展业务，加盟者则可拥有及经营一项已被证明方法可行的生意，从而降低投资的风险。